(IADES 2018) A gestão de relacionamento com o cliente (CRM, do inglês, customer relationship management) é uma solução para facilitar o gerenciamen...
(IADES 2018) A gestão de relacionamento com o cliente (CRM, do inglês, customer relationship management) é uma solução para facilitar o gerenciamento do relacionamento com os clientes. A respeito das vantagens proporcionadas pelo CRM, é correto afirmar que
- ele melhora o tempo de resposta do sistema web.
- ele permite o uso de mensagens de marketing personalizadas.
- ele é de fácil implementação.
- ele facilita uma assistência modularizada ao cliente.
- a forma de implementação dele é independente de leis de privacidade de informação.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: "ele permite o uso de mensagens de marketing personalizadas."
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