Vamos analisar as asserções: I- A comunicação é um dos componentes mais importantes do processo de negociação. Até a finalização de um conflito estabelecido, há, invariavelmente, eventos múltiplos de comunicação, que podem ou não ser independentes entre si. Por essa razão, é essencial o entendimento e a compreensão das diversas influências de cada componente do processo de comunicação. II- As informações são imprescindíveis para a tomada de decisão do negociador. No entanto, dificilmente prevemos a necessidade de informações, a não ser em circunstâncias emergenciais e sob pressão. Agora, considerando as asserções, a opção correta é: c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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