As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Portanto, a alternativa correta é a letra a. O planejamento operacional é responsável por definir as tarefas rotineiras, processos e procedimentos específicos, além de estabelecer objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos. Essa afirmação é verdadeira e corresponde à asserção I. A asserção II também é verdadeira, pois o planejamento operacional está mais relacionado com áreas de operações de produção, marketing, recursos humanos, entre outras, e envolve operações de menor impacto, além de grupos menores de pessoas. No entanto, essa afirmação não justifica corretamente a asserção I, pois ambas as informações são verdadeiras, mas não há uma relação de causa e efeito entre elas.
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