Vamos analisar as asserções: I. O planejamento operacional envolve: - Foco em tarefas rotineiras; - Definição dos processos e procedimentos específicos; - Objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos. II. Está mais relacionado com áreas de operações de produção, marketing, recursos humanos, entre outras, são operações de menor impacto, envolve também grupos menores de pessoas. Após analisar as asserções, a alternativa correta é: c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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