A alternativa correta é a letra D) a mensagem de venda, marketing e relacionamento flui da empresa para o cliente. No telemarketing ativo, a empresa entra em contato com o cliente para oferecer produtos ou serviços, utilizando técnicas de venda e marketing para persuadi-lo a adquirir o que está sendo oferecido. O objetivo principal é vender e estabelecer um relacionamento com o cliente. As outras alternativas estão incorretas, pois não correspondem às práticas do telemarketing ativo.
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