Sobre o atendimento, relacione as colunas a seguir: I – SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). II – Telemarketing ativo. III – Telemarketing p...

Sobre o atendimento, relacione as colunas a seguir: I – SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). II – Telemarketing ativo. III – Telemarketing passivo. IV – Call center. ( ) Entra em contato com o consumidor diretamente para apresentar campanhas ou realizar vendas. ( ) É uma central de atendimento que consegue antecipar as necessidades dos consumidores e já apresentar soluções. ( ) É uma forma de prestar apoio ao consumidor no pré e no pós-compra e não efetua venda. ( ) Consiste em atender o contato feito pelo cliente e tentar apresentar as campanhas e possibilidades da empresa. Escolha uma opção: a. I, IV, II, III. b. I, II, III, IV. c. II, IV, I, III. d. III, IV, I, II. e. IV, III, II, I.