A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse res...

Question

A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse respeito, analise o fragmento a seguir. A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma constante busca por ____ e contínuo aperfeiçoamento.¿ Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

melhoria - participantes - aprovação
filosofia - clientes - satisfação
melhoria - participantes - satisfação
filosofia - participantes - satisfação
filosofia - membros - autossuperação

Ed · Answer

A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento é: "filosofia - participantes - satisfação". A qualidade total é uma filosofia de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os participantes de uma organização em uma constante busca por melhoria e contínuo aperfeiçoamento, visando a satisfação dos clientes e demais partes interessadas.

A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse res...

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