A Bem-Estar é uma empresa que atua no segmento de lares para idosos e pretende se estabelecer no mercado nacional, a partir da introdução e promoçã...

A Bem-Estar é uma empresa que atua no segmento de lares para idosos e pretende se estabelecer no mercado nacional, a partir da introdução e promoção de um sistema tecnológico inovador. Essa empresa introduz aos seus processos um arcabouço de filmadoras, cadeiras, camas, entre outros equipamentos tecnológicos integrados em um sistema biométrico baseado em inteligência artificial. Com isso, é possível identificar comportamentos e necessidades e apresentar um modelo de cuidados estéticos, de saúde-médico e social, o qual aprende, incorpora e se adapta aos usuários. A ideia é cuidar dos idosos e agregar valor para os familiares (principais clientes), mostrando que na Bem-Estar a tecnologia é uma aliada para entregar o melhor serviço para os usuários. O principal concorrente da Bem-Estar, a empresa Convívio da Melhor Idade oferece estrategicamente os seus serviços com os menores preços do mercado. E, atualmente, uma nova empresa, a Doce Lar entrou nesse mercado buscando diferenciar-se dos demais concorrentes, incorporando aos seus negócios a oferta de orientação jurídica e psicológica para os familiares dos idosos.

Considerando os conceitos de estratégias de diferenciação e o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.

I - A Convívio da Melhor Idade aplica estratégias de diferenciação em atributos e benefícios do produto.

II – A Convívio da Melhor Idade aplica estratégias de diferenciação em preço e custos.

III - A Doce Lar aplica as estratégias de diferenciação em serviços agregados.

IV - A Bem-Estar pretende aplicar a estratégia de diferenciação em atributos e benefícios do produto.

V - A Bem-Estar pretende aplicar a estratégia de diferenciação em serviços agregados.

É correto apenas o que se afirma em