A técnica de gestão utilizada pela empresa aérea brasileira para reduzir seus custos e diminuir o valor das passagens é conhecida como "modelo de baixo custo". Essa técnica é comum em empresas aéreas internacionais e consiste em retirar alguns serviços que eram oferecidos gratuitamente, como as refeições, e cobrar por outros serviços, como a escolha de assento. Portanto, a alternativa correta é: "modelo de baixo custo".
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