A alternativa correta é a letra B) V - V - F - V - F. Justificativa: - A matriz de impacto x severidade é uma ferramenta utilizada para classificar a prioridade de um processo durante a transformação, portanto a afirmação é verdadeira (V). - A melhoria de processos pode utilizar abordagens disciplinadas para realizar mudanças radicais no processo, tais como: BPR, Lean e Six Sigma, portanto a afirmação é verdadeira (V). - A Lean manufacturing busca alcançar a alta eficiência e reduzir desperdícios, para produzir com mais qualidade, portanto a afirmação é falsa (F). - A reengenharia dos processos é equivalente ao redesenho dos processos e se aplica para processos que visivelmente não estão bons, portanto a afirmação é verdadeira (V). - O redesenho dos processos consiste em reprojetar o projeto falho existente e se inicia assim que a etapa de análise do processo se completa, portanto a afirmação é falsa (F).
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