PERGUNTA 2 Sistemas de informação em Serviços podem servir a diferentes níveis hierárquicos em uma organização, agilizando processos e melhorando a...

PERGUNTA 2 Sistemas de informação em Serviços podem servir a diferentes níveis hierárquicos em uma organização, agilizando processos e melhorando a qualidade das informações necessárias para a tomada de decisões táticas e estratégicas. As necessidades dos diferentes níveis são complementares, envolvendo uma comunicação intensa e um fluxo contínuo de dados e informações. Para que isso ocorra, é necessário que os sistemas parciais em uso em cada setor, departamento, nível hierárquico ou processo estejam integrados em um grande sistema de informação. É importante ressaltar que essa integração não ocorre apenas conceitualmente, requerendo suporte físico efetivo, que é viabilizado por meio de redes locais ou remotas. O setor saúde se define como um conjunto de valores, normas, instituições e atores, que desenvolvem atividades de produção, distribuição e consumo de bens e serviços, cujos objetivos principais ou exclusivos são promover a saúde de indivíduos ou grupos de população. É importante considerarmos, que, internamente ele possui três grandes áreas: médica, administrativa e hotelaria. Sob a visão do nível operacional da área da saúde, podemos dizer que, na área médica, os Sistemas de Informação: I Facilitam o controle de medicações prescritas e administradas ao paciente. II Quando integrados aos sistemas dos laboratórios de análises clínicas, permitem que os resultados sejam relacionados ao prontuário eletrônico do paciente. III Para cada paciente internado, permite o controle de ligações telefônicas não inclusas na diária, refeições adicionais para acompanhantes, etc. IV Facilitam a consulta e a tomada de decisões mais simples por parte da enfermagem. É correto apenas o que afirma em: