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Respostas
A alternativa correta é "I e IV". A afirmativa I está correta, pois as personas são uma técnica utilizada para entender melhor o cliente e suas necessidades, permitindo que os designers tenham uma visão mais clara de quem são seus usuários. A afirmativa II está incorreta, pois o backlog do produto é uma lista ordenada de atividades a serem realizadas em um projeto, mas não necessariamente em forma de histórias de usuário. A afirmativa III está correta, pois o workshop ágil é uma ferramenta que ajuda a alcançar os consumidores e ter um diálogo mais apropriado com eles, permitindo que o designer gere uma proposta de valor ao cliente. A afirmativa IV está correta, pois a X-PLANE desenvolveu o mapa da empatia, uma ferramenta que ajuda a compreender melhor o ambiente, comportamentos, aspirações e preocupações dos consumidores. A afirmativa V está incorreta, pois a pesquisa de mercado qualitativa não necessariamente envolve encontros presenciais com todas as partes interessadas, mas sim uma abordagem qualitativa para coletar informações sobre o mercado e os consumidores.
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