Uma marca é um produto ou serviço com características que o tornam único em relação a outros produtos que atendem à mesma necessidade (Kotler; Kell...

A alternativa correta é: "I, II, III e IV, apenas". Explicação: I. A marca é algo que se forma na mente dos consumidores. Essa afirmação está correta, pois a marca é um conjunto de percepções, ideias e conceitos que os consumidores têm sobre um produto ou serviço. II. Um dos principais propósitos da criação de uma marca é aprimorar, fortalecer ou impulsionar o brand equity. Essa afirmação também está correta, pois o brand equity é o valor que a marca agrega ao produto ou serviço, e é um dos principais objetivos da criação de uma marca. III. A extensão de marca pode oferecer oportunidades de crescimento, sem riscos de impactos negativos nas associações da marca. Essa afirmação está correta, pois a extensão de marca pode ser uma estratégia para ampliar o portfólio de produtos ou serviços sem prejudicar a imagem da marca. IV. A fidelidade à marca é crucial para o seu valor, pois uma vez estabelecida, tende a perdurar. Essa afirmação também está correta, pois a fidelidade à marca é um dos fatores que contribuem para o valor da marca. V. A conscientização da marca é. A alternativa não apresenta a continuação da frase, portanto não é possível avaliar se a afirmação está correta ou não. Portanto, a alternativa correta é "I, II, III e IV, apenas".