Considerando esses conceitos, analise os itens a seguir: I. As características comportamentais dos seres humanos são importantes para que os modelo...
a. II, III e IV, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I e II, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
Considerando as afirmações apresentadas, a alternativa correta é a letra "d. I, II e IV, apenas". I. As características comportamentais dos seres humanos são importantes para que os modelos de filas possam ser bem definidos. (CORRETO) II. Um dos fatores que impactam a prestação de serviço inclui quanto tempo, em média, leva-se para prestar o serviço a cada cliente ou usuário. (CORRETO) III. Embora a maioria das filas opere por ordem de chegada, isso pode não ser apropriado para algumas empresas ou para outros contextos de atendimento. (INCORRETO) IV. O número de servidores é um fator que não influencia no tempo de atendimento da fila, uma vez que o serviço realizado será exatamente o mesmo. (CORRETO) Portanto, apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
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