Na teoria das filas, os elementos associados aos clientes que deixam uma fila, ou seja, tem o atendimento finalizado, são geralmente questões logís...

Na teoria das filas, os elementos associados aos clientes que deixam uma fila, ou seja, tem o atendimento finalizado, são geralmente questões logísticas básicas. Um exemplo para o contexto é de como as empresas com operações de drive-through precisam levar em consideração como as pessoas que saem do drive-through podem afetar o tráfego de entrada no local. Com base nos conceitos de entrada, processamento e saída de filas, analise as assertivas a seguir. I. Na teoria das filas, a utilização, definida como o número médio de servidores ocupados dividido pelo número total de servidores vezes 100, é uma medida importante. Do ponto de vista gerencial, a utilização é muitas vezes vista como uma medida de produtividade. POIS II. Em termos de análise de situações de enfileiramento, uma das perguntas nas quais estamos interessados geralmente se refere às medidas de desempenho do sistema, incluindo tempo de espera do cliente na fila e quanto tempo ele terá de esperar antes que o serviço seja concluído. É correto afirmar, sobre as asserções:
a. As asserções I e II são proposições corretas, mas a II não é uma justificativa de I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições incorretas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa.
e. As asserções I e II são proposições corretas, e a II é uma justificativa de I.