0:09:54 Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação Vamos conhecer a sigla SGC (SISTEMAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO). A gestão do conhecime...

0:09:54 Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação Vamos conhecer a sigla SGC (SISTEMAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO). A gestão do conhecimento é o processo de identificar, reunir, armazenar, avaliar e compartilhar todas as informações valiosas que as organizações criam em suas operações diárias. Envolve capturar respostas para perguntas frequentes (e não tão frequentes) e documentá-las em um formato fácil de entender, como artigos escritos passo a passo, vídeos ou imagens. Um sistema de gestão do conhecimento é uma ferramenta utilizada pelas empresas para ajudar a ___________________, perguntas frequentes e outras informações em formatos de fácil acesso. Com base no texto acima, escolha a única alternativa verdadeira para preencher a lacuna que falta no texto acima. A angariar clientes. B organizar a documentação. C construir softwares especializados. D detalhar a estrutura de dados. E medir a satisfação dos clientes.