A alternativa correta é a letra e) Conquistar o mercado e conferir maior eficiência aos seus processos de gestão. As informações sobre clientes e preferências são utilizadas pelas organizações para entender melhor o mercado em que atuam e, assim, desenvolver estratégias mais eficientes para conquistar e fidelizar clientes, além de otimizar seus processos de gestão.
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Psicologia Voltada à Gestão das Organizações
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