Compreendemos que os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos produtos, sendo uma delas a inseparabilidade. Tendo essa i...
Compreendemos que os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos produtos, sendo uma delas a inseparabilidade. Tendo essa informação como base e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta sobre a inseparabilidade dos serviços. A) Determina que os serviços, assim como os produtos, podem ser produzidos em grande quantidade e estocados, para que possam atender a demanda de mercado. B) Essa característica determina que o consumidor apenas terá acesso ao serviço no momento da sua compra e/ou execução. C) A inseparabilidade está relacionada ao fato de os serviços não poderem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados. D) A inseparabilidade está relacionada ao fato de que os clientes atendidos pelas empresas de serviços não são iguais, o que leva cada demanda a apresentar uma necessidade de consumo diferente. E) Essa característica se relaciona com o fato de que os serviços são inseparáveis de seus fornecedores, sejam estes pessoas ou máquinas. O serviço é produzido e consumido ao mesmo tempo.
A alternativa correta sobre a inseparabilidade dos serviços é a letra B) Essa característica determina que o consumidor apenas terá acesso ao serviço no momento da sua compra e/ou execução.
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