Os serviços possuem quatro características que influenciam diretamente na criação dos programas de marketing: intangibilidade, inseparabilidade, va...

Os serviços possuem quatro características que influenciam diretamente na criação dos programas de marketing: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Sobre essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Intangibilidade. II- Inseparabilidade. III- Variabilidade. IV- Parecibilidade. ( ) Um serviço é perecível pelo fato de não poder ser estocado. ( ) Os serviços não podem ser separados dos prestadores. ( ) Ao contrário dos produtos, que podem ser tocados, sentidos, provados ou cheirados, os serviços não possuem essas características, o que em alguns casos provoca insegurança por parte do consumidor. ( ) Os serviços podem ser afetados por grandes variações, que dependem, basicamente, de quem o presta, quando, onde e como.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) II – I – III – IV. B) IV – I – II – III. C) I – III – IV – II. D) IV – II – I – III.