Julgue os itens a seguir sobre QFD: I. ( ) O QFD pode ser dividido em Desenvolvimento da Qualidade (QD) e Desenvolvimento da Qualidade no Sentido ...
I. ( ) O QFD pode ser dividido em Desenvolvimento da Qualidade (QD) e Desenvolvimento da Qualidade no Sentido Restrito (QFDr).
II. ( ) É considerada a voz do cliente dentro do processo de desenvolvimento de novos produtos.
III. ( ) Sua origem é marcada pelo final da Segunda Guerra Mundial, onde a grave recessão instaurada obrigou as empresas a buscarem novas alternativas para inovar seus produtos.
Estão corretas as sentenças:I, II e III.
I e II.
I e II.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: "I e II". Justificativa: I. ( ) O QFD pode ser dividido em Desenvolvimento da Qualidade (QD) e Desenvolvimento da Qualidade no Sentido Restrito (QFDr). - Essa afirmação está incorreta, pois o QFD pode ser dividido em Desenvolvimento da Qualidade (QD) e Desenvolvimento da Qualidade no Sentido Amplo (QFDa). II. ( ) É considerada a voz do cliente dentro do processo de desenvolvimento de novos produtos. - Essa afirmação está correta, pois o QFD é uma metodologia que tem como objetivo principal traduzir as necessidades e expectativas dos clientes em requisitos técnicos para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços. III. ( ) Sua origem é marcada pelo final da Segunda Guerra Mundial, onde a grave recessão instaurada obrigou as empresas a buscarem novas alternativas para inovar seus produtos. - Essa afirmação está incorreta, pois o QFD foi desenvolvido no Japão, na década de 1960, por Yoji Akao, para atender às necessidades da indústria automobilística japonesa.
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