Conhecer o público-alvo ou de interesse de uma organização é um dos pontos mais importantes em qualquer estratégia de marketing. Tempos atrás esse processo se resumia em levantar informações meramente demográficas de tal público. Os novos tempos, entretanto, trouxeram novas possibilidades e hoje é relevante compreender o perfil do cliente em potencial de forma mais aprofundada. Para tal, uma das maneiras é tentando compreender de forma mais ampla os indivíduos que compõem o público; a este processo dá-se o nome de definição de personas ou buyer personas.
Analise a situação hipotética a seguir.
Júlia assumiu a gestão tanto do marketing digital quanto do marketing de conteúdo de uma organização e sua primeira atribuição foi de definir corretamente as personas consideradas público de interesse da empresa. A respeito das informações que Júlia precisa definir para uma correta compreensão da persona (ou buyer persona) da empresa, podemos considerar
A)
estilo de vida, valores, necessidades e desejos, pois são elementos qualitativos, que contam como características específicas.
B)
gosto musical, faixa de renda e local de trabalho, pois permitirão uma comunicação focada em interesses precisos.
C)
orientação sexual, faixa etária e posicionamento político, pois irão auxiliar a criar campanhas de compatibilidade ideológica.
D)
idade, gênero, formação e local de moradia, pois são elementos quantitativos importantes na definição de uma persona.
E)
estado civil, classe social, profissão e aspirações, pois representam características pessoais de uma persona.
A alternativa correta é a letra A) estilo de vida, valores, necessidades e desejos, pois são elementos qualitativos, que contam como características específicas. A definição de personas ou buyer personas é um processo que busca compreender de forma mais ampla os indivíduos que compõem o público de interesse de uma organização, levando em consideração elementos qualitativos como estilo de vida, valores, necessidades e desejos, que são características específicas de cada persona.
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