Uma empresa incluiu a responsabilidade social e empresarial em sua estratégia a fim de construir uma cultura organizacional que promove o equilíbri...

Uma empresa incluiu a responsabilidade social e empresarial em sua estratégia a fim de construir uma cultura organizacional que promove o equilíbrio das pautas econômicas, sociais e ecológicas (ambientais) adotando a agenda ESG (Environmental, Social and Governance), essa empresa incluiu em sua pauta estratégica a diversidade em suas diversas formas, os impactos sociais e ambientais (ecológicos) de suas ações. Essa empresa elaborou seu mapa estratégico do balanced scorecard e incluiu objetivos da pauta ESG. Considerando o texto acima, é correto afirmar que os processos internos que permitirão o desenvolvimento da pauta ESG são categorizados no mapa estratégico do BSC como: Processos de gestão operacional. Processos de gestão de clientes. Processos de inovação. Processos regulatórios e sociais.