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Av1 - Estratégia Empresarial e Negociação - A
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Informações Adicionais
Período: 26/02/2024 00:00 à
01/04/2024 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 2 / 3
Pontuação: 2000
Protocolo: 984541118
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
Texto base:
Paulo é dono de um bar. Em outubro, devido às altas temperaturas que faziam na cidade, ele entrou em contato com Henrique, representante
no Brasil da ice cream, para ter os produtos em sua loja. O sorvete é uma sensação e os concorrentes de Paulo todos o comercializam. Paulo
achou o produto um pouco caro e tenta negociar um desconto com Henrique. Este, por sua vez, diz que o dono da marca está viajando e só
pode ser contatado em dezembro. Diante disso, o que Paulo deveria fazer:
Alternativas:
não comprar até conseguir negociar o preço.
pedir os dados de contato do dono e tentar encontrá-lo, afinal, dono deve conversar com dono e não com representante.
pagar o preço que Henrique pede, pois se aguardar até dezembro perderá boa parte dos meses de maior venda do
produto.
Alternativa assinalada
exigir ter mais prazo que a concorrência.
desistir do produto, que é caro e já vende na concorrência.
Texto base:
A primeira etapa do planejamento para a negociação é o levantamento de informações. Neste momento o negociador deve
procurar informações sobre:
Alternativas:
apenas sobre aspectos técnicos do produto.
apenas sobre o outro negociador.
o local onde se reunirão.
o valor máximo pelo qual aquele produto ou serviço já foi vendido anteriormente.
o que está sendo negociado, o mercado, a outra parte, o outro negociador e seus interesses. Alternativa assinalada
Texto base:
São características importantes de um objetivo desenvolvido adequadamente:
Alternativas:
Clareza, concisão e números.
Específico, mensurável, atingível, definido no tempo e coerente. Alternativa assinalada
Específico, aberto, desafiador e amplo.
Mensurável, amplo e mutável.
Mensurável, atemporal e coerente.
Texto base:
Segundo os estudos de Freitas (1994) existem três maneiras de comportamento dos negociadores ao fazerem concessões.
I – Barganhar
II – Conceder unilateralmente
III – Marcar firme a posição
 
A – Abrir mão de algo que deseja e não pedir nada em troca por isso.
B – Manter uma posição definida e não abrir mão em hipótese alguma.
C – Pedir e fazer concessões que aumentem o valor para ambos os lados.
 
 
Associe as duas colunas acima, em que uma apresenta o nome do comportamento e a outra o define e depois assinale a alternativa com a
associação correta:
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a)
b)
c)
d)
e)
5)
Alternativas:
I – A, II – B, III – C.
I – C, II – A, III – B. Alternativa assinalada
I – B, II – C, III – A.
I – C, II – B, III – A.
I – A, II – C, III – B.
Texto base:
Pensando na ferramenta psicológica da ancoragem, analise as situações descritas a seguir: Qual está correta?
a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
Quando se conhece o valor do que está sendo negociado é melhor esperar a outra parte fazer a primeira oferta.
Se não existe um valor conhecido para o que está sendo negociado é melhor esperar a outra parte fazer a primeira oferta.
Em todas as situações o ideal é esperar a outra parte fazer a primeira oferta para você conhecer a sua posição.
Em todas as situações você deve fazer a primeira oferta para se aproveitar da ferramenta psicológica da ancoragem. Alternativa assinalada
Em situações de negociação internacional o princípio da ancoragem não costuma ser bem visto pela outra parte.