A alternativa correta é: II, III e IV, apenas. A inteligência do negócio, também conhecida como Business Intelligence, utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais (II). As principais ferramentas utilizadas são softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining (III). Além disso, a inteligência do negócio confere às empresas a capacidade de acumular informações, adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas (IV). A afirmação I está incorreta, pois a inteligência do negócio não é construída de forma exclusiva para os interesses ou especialidades do negócio.
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Inteligência e Contra Inteligência Empresarial
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