“A administração passou a ser vista e tratada de forma científica, a partir da Revolução Industrial, movimento que trouxe à tona inúmeras mudanças ...

“A administração passou a ser vista e tratada de forma científica, a partir da Revolução Industrial, movimento que trouxe à tona inúmeras mudanças no que concerne ao modelo de produção adotado e, por consequência, na forma de administrar/gerir os recursos pertencentes à organização, de modo a otimizar sua utilização e consequentemente os seus resultados. A partir desse tratamento (administração como ciência), começou-se a pensar formas de melhorar os resultados apresentados pelas empresas e assim iniciou-se a aplicação de métodos científicos à busca por essa melhoria”. Administrar implica em uma mistura equilibrada de ciência, adquirida por meio do estudo dos princípios, das metodologias e ferramentas, existentes para a gestão junto a uma atividade de intuição, risco e criatividade inerente às práticas administrativas. Existem várias definições de administração. Um dos teóricos mas lidos no Brasil a este respeito, Idalberto Chiavenato, a define como: “´[...] uma técnica e uma arte: ela é uma ciência com princípios bem definidos e um corpo de _______ científicos e devidamente codificados, uma tecnologia que produz ______ de utilização para obter _______ e uma arte em lidar com situações concretas e abstratas”. Assinale agora a alternativa correta para preencher as lacunas deste texto:

conhecimentos - ferramentas - resultados.