Ed
ano passado
Para identificar ferramentas que podem ser usadas no ciclo de melhoria, é importante considerar quais delas são eficazes para análise e diagnóstico de problemas. Vamos analisar as opções: a) Gráfico de Pareto, Matriz GUT, 5W 2H - O Gráfico de Pareto é uma ferramenta útil para priorização, a Matriz GUT ajuda a classificar problemas e o 5W 2H é uma técnica de análise de causas. Todas são ferramentas válidas para identificação. b) PDSA, Tempestade de ideias (Brainstorming), Fluxograma - O PDSA é um ciclo de melhoria, o brainstorming é uma técnica de geração de ideias e o fluxograma ajuda a visualizar processos. Também são ferramentas úteis, mas o PDSA é mais focado na implementação. c) PDSA, Matriz de risco, Protocolo de Londres - O PDSA é novamente um ciclo de melhoria, a Matriz de risco é útil para avaliação, mas o Protocolo de Londres não é uma ferramenta comum no ciclo de melhoria. d) FMEA, PDSA, Indicadores - O FMEA é uma ferramenta de análise de falhas, o PDSA é um ciclo de melhoria e os indicadores ajudam a medir resultados. Essa opção é mais voltada para análise e controle. A opção que melhor se encaixa na identificação no ciclo de melhoria, considerando a variedade de ferramentas que ajudam a diagnosticar e priorizar problemas, é: a) Gráfico de Pareto, Matriz GUT, 5W 2H.
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Ed
há 3 anos
A opção correta é a letra D: FMEA, PDSA, Indicadores. O FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) é uma ferramenta utilizada para identificar e avaliar possíveis falhas em um processo ou produto. O PDSA (Plan, Do, Study, Act) é um ciclo de melhoria contínua que envolve planejamento, execução, análise e ação. E os Indicadores são medidas quantitativas que permitem avaliar o desempenho de um processo ou produto.
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