A missão pode ser entendida como uma declaração concisa da razão da existência da organização. Refere-se ao propósito que norteia as suas atividade...
A missão pode ser entendida como uma declaração concisa da razão da existência da organização. Refere-se ao propósito que norteia as suas atividades e pelo qual ela foi constituída. Ademais, expressa a maneira como a organização espera competir e criar valor aos stakeholders.
Fonte: adaptado de: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 19. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.Com base nas informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. Pode ser considerado um exemplo de missão: ser um fornecedor confiável.
II. Pode ser considerado um exemplo de missão: prestar serviços de qualidade.
III. Pode ser considerado um exemplo de missão: ser o líder de vendas no segmento de atuação.
IV. Pode ser considerado um exemplo de missão: um ambiente empresarial sem distrações e interrupções.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e III, apenas.
B) I e IV, apenas.
C) II, III e IV, apenas.
D) II e III, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com as informações apresentadas, a alternativa correta é a letra D) II e III, apenas. A missão de uma organização é uma declaração concisa da razão da sua existência, expressando o propósito que norteia as suas atividades e a maneira como a organização espera competir e criar valor aos stakeholders. Dentre as opções apresentadas, apenas as afirmativas II e III podem ser consideradas exemplos de missão. A afirmativa II, "prestar serviços de qualidade", expressa o propósito da organização em oferecer serviços de qualidade aos seus clientes. Já a afirmativa III, "ser o líder de vendas no segmento de atuação", expressa o propósito da organização em se destacar no mercado em que atua. As afirmativas I e IV não são exemplos de missão, pois não expressam o propósito da organização em relação às suas atividades e stakeholders.
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