Até hoje, não se encontrou uma fórmula que garantisse o sucesso nas vendas de um produto. Isso acontece porque são muitos os fatores que influencia...
Até hoje, não se encontrou uma fórmula que garantisse o sucesso nas vendas de um produto. Isso acontece porque são muitos os fatores que influenciam direta e indiretamente no processo de vendas, tais como as características do cliente e do vendedor, o tipo de produto em questão, as condições ambientais vigentes (como a economia), entre outros. Há, no entanto, alguns elementos que são comuns na avaliação da qualidade pelos clientes. Esses fatores fornecem o direcionamento sobre o qual o processo de vendas deve ser conduzido. Contudo, apesar de o sucesso da venda depender de uma série de fatores, como o perfil do cliente e do vendedor, por exemplo, alguns são mais comuns na avaliação dos clientes quanto à qualidade em vendas e servem para qualquer tipo de produto. Quais são os fatores mais comuns?
Os fatores mais comuns na avaliação dos clientes quanto à qualidade em vendas são:
- Preço justo;
- Qualidade do produto;
- Atendimento personalizado;
- Agilidade na entrega;
- Pós-venda eficiente;
- Boa reputação da marca.
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