A alternativa correta é: apenas as proposições II e IV. A proposição I está incorreta, pois o coping não está relacionado com a resiliência, mas sim com as estratégias que as pessoas utilizam para lidar com situações estressantes. A proposição II está correta, pois a classe social interfere na escolha da forma de comunicação com o consumidor. A proposição III está incorreta, pois a definição da classe social do consumidor considera a ocupação e a fonte de renda, não o poder aquisitivo. A proposição IV está correta, pois a classe social interfere na decisão de compra do consumidor.
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