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Leia atentamente o excerto a seguir. “Uma influência mais sutil sobre o comportamento do consumidor do que o contato direto com os outros é a clas...

Leia atentamente o excerto a seguir. “Uma influência mais sutil sobre o comportamento do consumidor do que o contato direto com os outros é a classe social a qual as pessoas pertencem. Classe social pode ser definida como as divisões homogêneas relativamente permanentes em uma sociedade dentro da qual podem ser agrupadas pessoas que compartilham valores, interesses e comportamentos semelhantes. A ocupação da pessoa, a fonte de renda (não o nível de renda) e a educação a determinam ou a sua classe social.” KERIN, R. A. et al. Marketing. Porto Alegre: AMGH, 2007. p. 131. O excerto trata da influência do coping na decisão de compra de um consumidor. A esse respeito, e levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, analise atentamente as proposições a seguir. O coping costuma estar relacionado com a resiliência que precisamos possuir para seguir em frente com nossos projetos. Para a realidade brasileira, esse fator de influência não se aplica, visto que não há mobilidade social entre as classes. A classe social interfere, inclusive, na escolha da forma de comunicação com o consumidor. Na definição da classe social do consumidor, consideram-se dois indicadores: poder aquisitivo e ocupação. Estão corretas: Grupo de escolhas da pergunta apenas as proposições I e IV. apenas as proposições I e II. apenas a proposição I. apenas as proposições II e IV. apenas as proposições II e III.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é: apenas as proposições II e IV. A proposição I está incorreta, pois o coping não está relacionado com a resiliência, mas sim com as estratégias que as pessoas utilizam para lidar com situações estressantes. A proposição II está correta, pois a classe social interfere na escolha da forma de comunicação com o consumidor. A proposição III está incorreta, pois a definição da classe social do consumidor considera a ocupação e a fonte de renda, não o poder aquisitivo. A proposição IV está correta, pois a classe social interfere na decisão de compra do consumidor.

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