A alternativa correta é a A) Métricas são as formas de medir se o que foi planejado foi alcançado. Um bom processo de mensuração pode gerar ajustes das estratégias. As métricas são importantes para avaliar o desempenho de uma estratégia e verificar se ela está alcançando os objetivos propostos. Com base nas métricas, é possível fazer ajustes e melhorias na estratégia para que ela seja mais eficiente.
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