é caracteristica da era do controle estatistico na historia da qualidade a:

A era do controle estatístico da qualidade é caracterizada pelo uso de técnicas estatísticas para monitorar e controlar a qualidade dos produtos e serviços. Dentre as principais características dessa era, podemos destacar: - Ênfase na prevenção de defeitos, em vez de apenas detectá-los e corrigi-los; - Uso de ferramentas estatísticas para medir e analisar a qualidade, como gráficos de controle, histogramas e diagramas de Pareto; - Envolvimento de toda a organização na busca pela qualidade, desde a alta administração até os operários de chão de fábrica; - Foco na melhoria contínua dos processos, com base em dados e fatos. Portanto, a alternativa correta que caracteriza a era do controle estatístico da qualidade é a letra "B) Ênfase na prevenção de defeitos e uso de ferramentas estatísticas para medir e analisar a qualidade".