Com base no texto apresentado, é correto afirmar que a alternativa correta é "I, II e IV, apenas". A afirmação I está correta, pois a voz do consumidor é um aspecto crucial para avaliar a qualidade do produto. A afirmação II também está correta, pois atender o cliente e valorizar sua opinião são aspectos relevantes para a construção de um portfólio sólido. A afirmação III está incorreta, pois as preocupações ambientais fazem parte do CVP. A afirmação IV está correta, pois a produção enxuta e melhorias contínuas fazem parte do CVP.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar