A ferramenta que favorece diretamente essas análises mercadológicas é denominada "Business Intelligence (BI)". O BI é uma ferramenta que permite a coleta, organização, análise e compartilhamento de informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas em uma organização. Com o uso do BI, é possível obter insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, identificar tendências de mercado e desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
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