Dadas as informações apresentadas, qual a ferramenta que favorece diretamente essas análises mercadológicas? O omnichannel. As lojas online. O CR...

A ferramenta que favorece diretamente essas análises mercadológicas é o CRM (Customer Relationship Management), pois permite a gestão e análise de informações sobre os clientes, possibilitando a criação de estratégias de marketing mais eficientes e personalizadas. O omnichannel, as lojas online e o marketing de relacionamento também são importantes, mas não têm o mesmo foco em análise de dados e gestão de relacionamento com o cliente que o CRM.