I. Há comumente percepções conflitantes sobre o real desempenho do ciclo de pedidos, muitas vezes isso se relaciona à utilização de métricas diferentes por parte de clientes e fornecedores para avaliar o mesmo fenômeno.
II. As percepções conflitantes sobre o desempenho do ciclo de pedido se deve, em muitos casos, pelo cliente considerar a contagem do tempo de ciclo se iniciando a partir do momento em que o pedido é formalizado (transmitido) e se encerrando quando o mesmo é corretamente entregue e formalmente recebido no local especificado para entrega. E do outro lado, os fornecedores considerando que a contagem do tempo de ciclo apenas se iniciando no momento em que o pedido é recebido e inserido no seu sistema, e se encerrando quando se expede e embarca o pedido.
III. A variabilidade dos tempos de ciclo está normalmente presente nos processos de gerenciamento do ciclo do pedido, e a variabilidade dos processos resulta da variabilidade de cada tempo de ciclo. Quanto menor a padronização de processos e menos sofisticados os sistemas de controle, tende a ser maior a variação dos tempos de ciclo. A melhor alternativa para atacar este problema é certamente buscar reduzir a variabilidade das etapas, através da identificação de suas principais causas, e do estabelecimento de sistemas eficazes de planejamento e monitoramento.
IV. As flutuações da demanda se constituem num problema para o gerenciamento do ciclo do pedido são, pois geram significativas incertezas e ineficiências no ciclo do pedido. Dentre os fatores que contribuem para as flutuações de demanda, podem-se destacar as promoções de vendas, os descontos por quantidade, movimentos especulativos por parte dos clientes, dentre outros.
A) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
B) Apenas as sentenças I e IV estão corretas.
C) Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
D) As todas as sentenças estão corretas.
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar cada uma das sentenças: I. Há comumente percepções conflitantes sobre o real desempenho do ciclo de pedidos, muitas vezes isso se relaciona à utilização de métricas diferentes por parte de clientes e fornecedores para avaliar o mesmo fenômeno. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois as diferentes métricas podem levar a percepções conflitantes. II. As percepções conflitantes sobre o desempenho do ciclo de pedido se deve, em muitos casos, pelo cliente considerar a contagem do tempo de ciclo se iniciando a partir do momento em que o pedido é formalizado (transmitido) e se encerrando quando o mesmo é corretamente entregue e formalmente recebido no local especificado para entrega. E do outro lado, os fornecedores considerando que a contagem do tempo de ciclo apenas se iniciando no momento em que o pedido é recebido e inserido no seu sistema, e se encerrando quando se expede e embarca o pedido. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois descreve as diferentes perspectivas de clientes e fornecedores. III. A variabilidade dos tempos de ciclo está normalmente presente nos processos de gerenciamento do ciclo do pedido, e a variabilidade dos processos resulta da variabilidade de cada tempo de ciclo. Quanto menor a padronização de processos e menos sofisticados os sistemas de controle, tende a ser maior a variação dos tempos de ciclo. A melhor alternativa para atacar este problema é certamente buscar reduzir a variabilidade das etapas, através da identificação de suas principais causas, e do estabelecimento de sistemas eficazes de planejamento e monitoramento. Verdadeiro, essa afirmação é correta e aborda a variabilidade e a necessidade de controle. IV. As flutuações da demanda se constituem num problema para o gerenciamento do ciclo do pedido, pois geram significativas incertezas e ineficiências no ciclo do pedido. Dentre os fatores que contribuem para as flutuações de demanda, podem-se destacar as promoções de vendas, os descontos por quantidade, movimentos especulativos por parte dos clientes, dentre outros. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois descreve como as flutuações de demanda impactam o gerenciamento do ciclo de pedidos. Como todas as sentenças (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: D) Todas as sentenças estão corretas.
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Ed
há 2 anos
Vou analisar as alternativas: I. Há comumente percepções conflitantes sobre o real desempenho do ciclo de pedidos, muitas vezes isso se relaciona à utilização de métricas diferentes por parte de clientes e fornecedores para avaliar o mesmo fenômeno. - Correta. II. As percepções conflitantes sobre o desempenho do ciclo de pedido se deve, em muitos casos, pelo cliente considerar a contagem do tempo de ciclo se iniciando a partir do momento em que o pedido é formalizado (transmitido) e se encerrando quando o mesmo é corretamente entregue e formalmente recebido no local especificado para entrega. E do outro lado, os fornecedores considerando que a contagem do tempo de ciclo apenas se iniciando no momento em que o pedido é recebido e inserido no seu sistema, e se encerrando quando se expede e embarca o pedido. - Correta. III. A variabilidade dos tempos de ciclo está normalmente presente nos processos de gerenciamento do ciclo do pedido, e a variabilidade dos processos resulta da variabilidade de cada tempo de ciclo. Quanto menor a padronização de processos e menos sofisticados os sistemas de controle, tende a ser maior a variação dos tempos de ciclo. A melhor alternativa para atacar este problema é certamente buscar reduzir a variabilidade das etapas, através da identificação de suas principais causas, e do estabelecimento de sistemas eficazes de planejamento e monitoramento. - Correta. IV. As flutuações da demanda se constituem num problema para o gerenciamento do ciclo do pedido são, pois geram significativas incertezas e ineficiências no ciclo do pedido. Dentre os fatores que contribuem para as flutuações de demanda, podem-se destacar as promoções de vendas, os descontos por quantidade, movimentos especulativos por parte dos clientes, dentre outros. - Correta. Portanto, a alternativa correta é: D) As todas as sentenças estão corretas.
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Considerando esse contexto, avalie as afirmacoes abaixo acerca de conceitos de indicadores usados para mensurar a qualidade do processo de transporte:
I. Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos entregues no prazo negociado com o cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal.
II. Percentual de entregas (ou coletas) realizadas no prazo – mensura o percentual de entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o cliente.
III. Custo com não-conformidades em transportes – mensura a participação de custos decorrentes de não conformidades no processo de planejamento, gestão e operação de transportes, tais como: devoluções, reentregas, multas por atraso em entregas, indenizações de avarias, gastos com frete aéreo não previsto.
IV. Índice de atendimento do pedido – mensura o percentual de pedidos atendidos em sua totalidade, na quantidade e na diversidade de itens, na primeira remessa ao cliente.
A) Apenas as sentenças I e III estão corretas.
B) Apenas as sentenças I e IV estão corretas.
C) Todas as sentenças estão corretas.
D) Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
Face ao exposto acima, quais das afirmações apresentam expectativas e/ou necessidades que impulsionam descritas a seguir que dependem da logística:
I. A informação sobre o produto.
II. O produto.
III. Posse do produto no momento desejado.
IV. A continuidade na relação entre o consumidor e varejista.
A) Apenas as afirmações I e II estão corretas.
B) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
C) Todas as afirmações estão corretas.
D) Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A) F – V – V – V – V – V. B) F – V – V – F – V – V. C) V – F – V – F – F – V. D) F – V – V – F – F – V.
A) F – V – V – V – V – V.
B) F – V – V – F – V – V.
C) V – F – V – F – F – V.
D) F – V – V – F – F – V.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: A) Quanto maior o número de instalações, melhor o nível de serviço oferecido ao cliente, pois há uma redução no tempo de resposta ao atendimento dos pedidos. B) Com o aumento do número de instalações há uma redução no custo de estocagem, havendo uma maior dispersão dos itens, que deixarão de estar concentrados em uma única instalação. C) Com o aumento do número de instalações, o custo total de transporte aumenta, pois elas estarão mais dispersas, sendo necessário mais viagens para atendê-las. D) Existe um trade off entre o número de instalações e o custo logístico, o que significa que quanto maior o número de instalações, maior o custo total.
A) Quanto maior o número de instalações, melhor o nível de serviço oferecido ao cliente, pois há uma redução no tempo de resposta ao atendimento dos pedidos.
B) Com o aumento do número de instalações há uma redução no custo de estocagem, havendo uma maior dispersão dos itens, que deixarão de estar concentrados em uma única instalação.
C) Com o aumento do número de instalações, o custo total de transporte aumenta, pois elas estarão mais dispersas, sendo necessário mais viagens para atendê-las.
D) Existe um trade off entre o número de instalações e o custo logístico, o que significa que quanto maior o número de instalações, maior o custo total.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A) V – V – F. B) F – V – F. C) V – F – V. D) F – V – V.
A) V – V – F.
B) F – V – F.
C) V – F – V.
D) F – V – V.
Assinale a alternativa correta: A) Apenas as sentenças I e III estão corretas. B) Apenas as sentenças II e III estão incorretas. C) Todas as sentenças estão corretas. D) Apenas as apenas sentenças I e II estão corretas.
A) Apenas as sentenças I e III estão corretas.
B) Apenas as sentenças II e III estão incorretas.
C) Todas as sentenças estão corretas.
D) Apenas as apenas sentenças I e II estão corretas.
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