Mudanças ocorrem a todo o momento nas organizações. Para o departamento de TI, mudanças consistem no acréscimo, modificação, remoção ou qualquer co...

II- O gerenciamento de mudanças é responsável por avaliar o impacto das mudanças nos serviços de TI e garantir que elas sejam implementadas de forma controlada e eficiente. A respeito das asserções I e II, pode-se afirmar que: A) As duas asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) As duas asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. D) A asserção I é falsa, e a II é verdadeira. E) As duas asserções são falsas. Resposta: A) As duas asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As duas asserções são verdadeiras e a II justifica a I. O gerenciamento de mudanças busca garantir que todas as mudanças ocorridas no ambiente operacional sejam tratadas de forma sistemática e padronizada, avaliando o impacto dessas mudanças nos serviços de TI e garantindo que elas sejam implementadas de forma controlada e eficiente.