Imagine uma situação onde dois funcionários de uma empresa discutem entre si a respeito de uma janela. Um quer que a janela fique aberta: “Para que...
Imagine uma situação onde dois funcionários de uma empresa discutem entre si a respeito de uma janela. Um quer que a janela fique aberta: “Para que entre ar fresco”. Já o outro a quer fechada. “Para evitar corrente de ar”. Como nenhuma solução satisfaz aos dois, um terceiro funcionário, que observa o conflito, pensa por alguns instantes e abre inteiramente a janela de uma sala ao lado, permitindo assim a entrada de ar fresco, porém sem uma corrente de ar. É possível afirmar que este exemplo é uma solução de negociação baseada em: a) Estratégia. b) Emoções. c) Interesses. d) Posições. e) Troca.
A situação descrita é um exemplo de negociação baseada em **c) Interesses**. Nesse caso, o terceiro funcionário conseguiu atender aos interesses de ambos, permitindo a entrada de ar fresco sem criar corrente de ar, demonstrando uma solução que atendeu às necessidades de ambas as partes.
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