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Reflita sobre a inclusão social no atendimento ao público e assinale a alternativa incorreta: a. O atendimento ao público deve garantir processos q...

Reflita sobre a inclusão social no atendimento ao público e assinale a alternativa incorreta:
a. O atendimento ao público deve garantir processos que atinjam todas as pessoas igualmente.
b. Dentre outras coisas, o atendimento ao público deve ser pautado na efetividade, dignidade e empatia.
c. Um bom atendimento ao público deve vir acompanhado de um bom tratamento do público.
d. Boas técnicas de comunicação são essenciais para diversificar o atendimento ao público.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação de Aprendizagem Pós-curso EMASP AVALIAÇÃO ATENDIMENTO INCLUSIVO EMPATICO
4 pág.

Serviço Social Universidade BrasilUniversidade Brasil

💡 1 Resposta

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Analisando as alternativas, a alternativa correta é a letra a. O atendimento ao público deve garantir processos que atinjam todas as pessoas igualmente. Isso porque, na realidade, o atendimento ao público deve ser personalizado e adaptado às necessidades individuais de cada pessoa, levando em consideração suas diferenças e particularidades. Portanto, a alternativa a é a incorreta.

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