Em sua concepção, tal modelo deve permitir a definição clara de objetivos e metas, o estabelecimento de indicadores de desempenho relevantes e a coleta sistemática de dados para avaliação e análise do desempenho. Além disso, deve permitir a identificação de pontos fortes e fracos da organização, a tomada de decisões baseadas em evidências e a implementação de ações de melhoria contínua.
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