I. É uma técnica de inspeção de usabilidade onde os usuários avaliam e testam soluções.

II. São necessárias heurísticas específicas para avaliar diferentes tipos de produtos digitais.

III. As heurísticas emocionais podem ser usadas logo após a realização de testes de usabilidade.

IV. A Avaliação Heurística é uma técnica de avaliação desenvolvida por Jakob Nielsen

V. “Suportar múltiplas maneiras de alcançar o conteúdo” é uma heurística referente à arquitetura da informação.