Os CDRs se dividem em duas categorias: a. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais. b. Garantia/qualidade; Substituição de componentes. c. Canais de Distribuição de pós-cons; Substituição de componentes. d. Canais de Distribuição de pós-cons; Garantia/qualidade. e. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-cons.
Respostas
Ed 
há 4 meses
Para responder à sua pergunta sobre as categorias dos CDRs (Canais de Distribuição Reversos), vamos analisar as opções apresentadas. Os CDRs geralmente se referem a processos que envolvem a devolução de produtos e a gestão de itens que não são mais desejados ou que precisam ser substituídos. As categorias mais comuns incluem aspectos relacionados a garantias, qualidade e canais de distribuição. Analisando as alternativas: a) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais. - Não é uma divisão comum. b) Garantia/qualidade; Substituição de componentes. - Esta opção faz sentido, pois envolve aspectos de qualidade e substituição. c) Canais de Distribuição de pós-cons; Substituição de componentes. - Não é uma divisão típica. d) Canais de Distribuição de pós-cons; Garantia/qualidade. - Também não é uma divisão comum. e) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-cons. - Esta opção parece mais abrangente, mas não é específica o suficiente. A opção que melhor se alinha com a categorização dos CDRs, considerando a relação com garantia e qualidade, é: b) Garantia/qualidade; Substituição de componentes.
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Ed
ano passado
A alternativa correta é a letra A) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais.
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Obre logística reversa, analise as afirmacoes a seguir:
Está correto o que se apenas afirma em:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o seu ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda até seus centros de distribuição e destes até a fábrica. Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande parte, a sucata gerada por seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio utilizam muita matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios inovadores na coleta das latas descartas.
a. I, II e III.
b. II.
c. I e II.
d. III.
e. II e III.
As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem maior ao longo do retorno quando comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem o número de transações logística no retorno de produtos é de cinco a dez vezes maior do que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que incidem nas atividades de retorno são classificada em três categorias (IZIDORO, 2016):
Assinale a alternativa correta:
I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca, imagem corporativa e reputação da empresa junto à sociedade.
II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que variam de empresa para empresa, como custos controláveis, metas e melhorias.
III. Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de informação ligados ao canal reverso.
a. I e III apenas.
b. II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. II apenas.
e. III apenas.
Uso das melhores práticas se concentra nas medidas, práticas e processos da organização comparável. Essa avaliação identifica medidas que são consideradas desempenho-chave controlando níveis de desempenho atuais e históricos. Empresas que utilizam essa prática podem determinar que alguns níveis de serviço ao cliente e o pedido perfeito são os fatores fundamentais de satisfação do cliente. As empresas devem também examinar práticas e processos que são usados no planejamento, execução e avaliação de atividades logísticas constituintes da base de satisfação do cliente e do pedido perfeito.
a. Swot
b. Causa e efeito
c. Análise
d. Benchmarking
e. 5w2h
Analise e assinale a melhor definição para o texto a seguir: Para se ter uma maior eficácia e desempenho de toda a cadeia logística, é preciso possuir medidas que sejam de uma perspectiva integrada. Esta perspectiva precisa ser compatível com as funções da empresa e as empresas do canal. Se essas medidas não forem integradas, a definição que o fabricante dá ao serviço prestado corre o risco de ser bem diferente das definições do atacadista.
a. mensuração externa de desempenho
b. aspectos teóricos da avaliação de desempenho da cadeia logística
c. mensuração abrangente da cadeia logística
d. metodologia para avaliação do desempenho logístico
e. mensuração interna de desempenho
Ballou (2006) diz que são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos efetuados são direcionados. II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado. III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando surgem tendências desfavoráveis.
a. I, II e III estão corretas.
b. Apenas a alternativa I está correta.
c. Apenas a alternativa II está correta.
d. Apenas as alternativa II e III estão corretas.
e. Apenas a alternativa III está correta.
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