Para analisar as informações armazenadas e revelar padrões e tendências que lhe permitam ajustar seus serviços às necessidades especificas de seus ...
Para analisar as informações armazenadas e revelar padrões e tendências que lhe permitam ajustar seus serviços às necessidades especificas de seus clientes, a empresa deverá utilizar:
a) Sistemas de planejamento da produção (MRP II).
b) Sistemas de colaboração para grupos (groupware)
c) Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes(CRM).
d) Sistemas de mineração de dados (data mining).
e) Sistemas especialistas de apoio à decisão
a) Sistemas de planejamento da produção (MRP II).
b) Sistemas de colaboração para grupos (groupware)
c) Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes(CRM).
d) Sistemas de mineração de dados (data mining).
e) Sistemas especialistas de apoio à decisão
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💡 1 Resposta
Ed 
A empresa deverá utilizar: d) Sistemas de mineração de dados (data mining). Isso permitirá analisar as informações armazenadas e revelar padrões e tendências para ajustar seus serviços às necessidades específicas de seus clientes.
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