Analisando as opções, a alternativa correta é: "Apenas as afirmações I, II e IV." Isso porque a afirmação I fala sobre escrever o título do e-mail de forma clara e objetiva, a afirmação II aborda a questão de não escrever mensagens em caracteres maiúsculos, e a afirmação IV menciona a importância de ser cuidadoso ao utilizar expressões sarcásticas ou humorísticas.
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Metodologia da Educação A Distancia
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