A alternativa correta é a letra B) II e III estão corretas. Justificativa: - A afirmação I está incorreta, pois a comunicação interativa abrange ferramentas como videoconferências, fóruns, chats, entre outros, e não portais de conhecimento corporativos, intranets e e-learnings. - A afirmação II está correta, pois a comunicação ativa é direcionada para as partes interessadas específicas, que precisam ou foram designadas a receber as informações, como por exemplo, e-mails. - A afirmação III também está correta, pois as reuniões presenciais e a distância, o envio de mensagens instantâneas e a intranet são exemplos de tecnologias de informação utilizadas na comunicação ativa. - A afirmação IV está incorreta, pois cartas, memorandos e relatórios são exemplos de comunicação escrita, que não se enquadra na categoria de comunicação passiva. A comunicação passiva é aquela em que as informações são disponibilizadas, mas não há interação direta com as partes interessadas.
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