Ed
há 2 anos
O Marketing 2.0 é caracterizado pela personalização em massa, ou seja, a utilização de tecnologias para segmentar o público-alvo e oferecer produtos e serviços personalizados de acordo com as necessidades e preferências individuais de cada consumidor. Esse momento é marcado pela utilização de redes sociais, blogs e outras ferramentas digitais para se comunicar com o público e criar relacionamentos mais próximos e duradouros com os clientes.