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Situação Finalizada
Iniciado sexta-feira, 3 out. 2025, 13:28
Concluído sexta-feira, 3 out. 2025, 14:08
Duração 40 minutos 12 segundos
Questão 1
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 2
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Phillip Kotler diz que, após ter realizado uma análise SWOT, a empresa pode iniciar o processo de formulação de metas , termo usado pelos
gerentes para descrever objetivos quanto à magnitude e prazo, pois a transformação de objetivos em metas mensuráveis facilita:
Escolha uma opção:
a. a fiscalização, o acompanhamento e a avaliação.
b. o estabelecimento de táticas, a correção de rumos e o consequente aprimoramento.
c. a criação, o estabelecimento de limites e os propósitos.
d. a estratégia, a restrição de custos e a correção de rumos.
e. o planejamento, a implementação e o controle. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o planejamento, a implementação e o controle.
A conceituação de grupos de referência está melhor identificada como:
Escolha uma opção:
a. formadores de opinião que atuam na indústria cultural e de entretenimento
b. nichos de mercado específicos
c. consumidores que pertencem à nossa classe social e que estão ascendendo
d. grupos de pessoas que nos cercam, próximos ou não, que influenciam nosso modo de formar opiniões e de nos comportar 
e. grupos de pessoas com padrões comportamentais similares aos nossos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: grupos de pessoas que nos cercam, próximos ou não, que influenciam nosso modo de formar opiniões e de nos
comportar
Questão 3
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 4
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
A marca é considerada o maior patrimônio de uma empresa e um planejamento eficiente de branding deve considerar que:
Escolha uma opção:
a. as organizações devem se fazer presentes em todas as mídias digitais e analógicas para que seja possível atingir diferentes públicos.
b. a marca deve estar presente sempre no maior número possível de espaços para se firmar como top of mind.
c. a proposta de valor deve se ater especificamente à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
d. a proposta de valor deve se ater à criação de associações positivas entre a marca e o consumidor.
e. é importante monitorar constantemente as opiniões do público em redes sociais na internet. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é importante monitorar constantemente as opiniões do público em redes sociais na internet.
Christopher (1997) faz uma conceituação segundo a qual “o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e
armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de
marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo”. Essa é a
definição para o composto de marketing:
Escolha uma opção:
a. comunicação
b. praça 
c. demanda
d. embalagem
e. produto
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: praça
Questão 5
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 6
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
No marketing aplicado às unidades de informação, a segmentação de mercado é definida como:
Escolha uma opção:
a. as estratégias de marketing que visam aumentar a fidelidade do cliente, a um certo produto, bem como gerar mais negócios com
esse cliente.
b. a função que estabelece e delimita as características do mercado a ser atingido, definindo suas potencialidades.
c. a estratégia mercadológica que procura criar, na mente dos clientes, uma diferença entre o produto da empresa e os produtos dos
concorrentes.
d. o processo de identificar grupos de pessoas e(ou) organizações dentro do mercado global que têm desejos semelhantes e que,
portanto, responderão a motivações semelhantes, quanto à compra de um produto ou serviço que preencha as suas
necessidades.

e. o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que têm o potencial de satisfazer às necessidades de clientes existentes e potenciais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o processo de identificar grupos de pessoas e(ou) organizações dentro do mercado global que têm desejos semelhantes
e que, portanto, responderão a motivações semelhantes, quanto à compra de um produto ou serviço que preencha as suas necessidades.
O Marketing é um processo social, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, o consumidores adquirem os produtos ou serviços
que necessitam e desejam. Muitas vezes, a função de marketing é confundida com apenas vender produtos, no entanto, precisamos entender
que as vendas fazem parte do marketing. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal do marketing.
Escolha uma opção:
a. O principal objetivo é fazer com que a empresa alcance sua visão
b. O principal objetivo é engajar colaboradores
c. O principal objetivo é fazer a empresa ganhar visibilidade e popularidade com as pessoas certas, nos canais certos e nos melhores
momentos
d. O principal objetivo é fidelizar intermediários
e. O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o consumidor, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se
venda mais facilmente

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o consumidor, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a
ele e se venda mais facilmente
Questão 7
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 8
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Toda empresa que trabalha no ramo comercial tem um sistema interativo por meio do qual entrega seus produtos ao consumidor final. Esse
processo é conhecido como canal de distribuição e, nele, participam o fabricante, o meio que o distribui e, por fim, o consumidor. Diversas
empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os varejistas, que têm a função de:
Escolha uma opção:
a. tornar o produto acessível para o consumidor final. 
b. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.
c. vender os produtos a atacadistas e distribuidores.
d. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.
e. conceituar a imagem da empresa e sua marca.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: tornar o produto acessível para o consumidor final.
Representam uma importante ferramenta em todas as etapas da tomada de decisões e da solução do problema. Ou seja, trata-se dos dados
— internos e externos — que podem ser analisados e sistematizados para que o gestor de marketing tenha mais clareza na tomada de
decisões. Atualmente, a maior parte das organizações utiliza algum tipo de base de dados para facilitar as suas decisões internas, auxiliando
na coleta, na classificação, no armazenamento e na distribuição das informações que serão utilizadas.
De que ferramenta se refere o texto?
Escolha uma opção:
a. Pesquisa de campo
b. Sistema analógico
c. Sistema empresarial
d. Sistemas de informação 
e. Endomarketing
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistemas de informação
Questão 9
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 10
Correto
Vale 0,60 ponto(s).
Maria Alice, CEO da IBM do Brasil multinacional, na área de tecnologia e informação, precisa contratar um novo profissional para assumir
gerência de marketing da empresa. Maria Alice entende que o profissional de marketing precisa ter diversas características e habilidades para
desenvolver suas atividades.
Da lista abaixo, indique V para as atividades executadas pelo profissional, e F para as atividades não executadas pelo profissional de
marketing.
(  ) Pesquisa mercadológica
(  ) Definição de política de preços
(  ) Administrar pessoalmente sites e redes sociais
(  ) Fazer os comerciais de televisão
(  ) Gerenciar relacionamento com consumidor
Assinale a resposta que corresponde à sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F e V. 
b. V, F, F, F e V.
c. F, F, V, V e F.
d. F, V, F, F e V.
e. V, F, V, V e F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, Fe V.
A responsabilidade social empresarial diz respeito à tomada de decisão orientada eticamente e atenta ao bem-estar da sócio ambiental e está
condicionada às seguintes premissas:
Escolha uma opção:
a. promover a marca; compreender os devedores; satisfazer às exigências legais.
b. difundir o consumo; preservar o meio ambiente; reduzir a taxa de defeitos.
c. respeitar os interesses da população; preservar o meio ambiente; satisfazer às exigências legais. 
d. respeitar os interesses da população; auxiliar as creches locais; reduzir a taxa de defeitos.
e. promover a marca; compreender os devedores; auxiliar as creches locais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: respeitar os interesses da população; preservar o meio ambiente; satisfazer às exigências legais.
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