A alternativa correta é a letra "e". A metodologia de análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma organizada de analisar e solucionar problemas da rotina diária das organizações. O MASP é um método estruturado que busca soluções para problemas dividindo-os em partes, com o objetivo de identificar a causa raiz do problema e implementar ações corretivas e preventivas. O PDCA é uma ferramenta que pode ser utilizada em conjunto com o MASP, mas não é derivado dele.
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Metodos para Analise e Solução de Problemas
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