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Há muito tempo, as empresas têm demonstrado interesse na qualidade dos produtos e serviços. Atualmente, a qualidade se tornou um diferencial e um dos principais fatores competitivos. Entretanto, controlar a qualidade gera basicamente dois tipos de custos: custos de controle e custos das falhas no controle. No que se refere especificamente os custos de controle, qual é a melhor denominação que se pode dar aos custos que se destinam a evitar a ocorrência de falhas, defeitos e não conformidades?

Custos de prevenção.
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PublicoGestor

há 2 anos

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PublicoGestor

há 2 anos

Respostas

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ano passado

Os custos que se destinam a evitar a ocorrência de falhas, defeitos e não conformidades são conhecidos como custos de prevenção. Esses custos incluem investimentos em treinamento, manutenção de equipamentos, melhorias de processos e outras ações que visam garantir a qualidade desde o início, evitando problemas futuros.

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