A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC.
A O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para...
A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC. A O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os indicadores a serem utilizados, depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a serem tomadas. B Primeiro deve-se começar escolhendo os indicadores a serem utilizados, quais metas eles medirão e por quais objetivos serão responsáveis. C Geralmente se começa pelos objetivos estratégicos, montando as ações e finalizando com os indicadores e as metas. D Inicia-se pelas ações que os gestores gostariam que fossem tomadas, seguindo pelos indicadores e por fim para as metas, que são as mesmas que os objetivos estratégicos.
Analisando as opções fornecidas, a alternativa correta é a opção A. O primeiro passo para aplicar o BSC é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os indicadores a serem utilizados, depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a serem tomadas.
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