A alternativa correta é a letra A) Eliminação da causa de uma não conformidade evitando sua recorrência. A ação corretiva tem como objetivo eliminar a causa raiz de uma não conformidade identificada em uma auditoria, evitando que ela ocorra novamente no futuro. No exemplo apresentado, a ausência de registro de curativos no prontuário do paciente foi identificada como uma não conformidade, e a ação corretiva foi a realização de um treinamento em serviço para orientar os profissionais da assistência quanto à importância e necessidade do registro, com o objetivo de diminuir a ocorrência dessa não conformidade.
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